Όροι χρήσης & πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

Όροι χρήσης & πολιτική απορρήτου

O ιστότοπος www.eshopsmili.com λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο «ηλεκτρονικό κατάστημα» ή «ιστότοπος» ή «ιστοσελίδα») που δημιουργήθηκε από την Κοιν.Σ.ΕΠ «η Σμίλη» (στο εξής καλούμενη για συντομία η «ΣΜΙΛΗ»), η οποία εδρεύει στο Χαϊδάρι Αττικής (Στρατηγού Σίμωνος Θεολόγου αρ. 11 Κάτω Αφαία , Α.Φ.Μ. 997019232 Δ.Ο.Υ. Αιγάλεω).

H ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματός μας είναι eshopsmili@gmail.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών είναι: (+30) 210 28 32.550.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.eshopsmili.com .

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή/και “πελάτης”) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης ως διατυπώνονται παρακάτω.

Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, παρακαλείται όπως απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ισότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

H «ΣΜIΛΗ» διατηρεί, με την επιφύλαξη της νομοθεσίας, το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές/χρήστες για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H «ΣΜIΛΗ»

1.δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Στα πλαίσια της καλής πίστης και με την επιφύλαξη της νομοθεσίας, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους, προβαίνοντας στις απαιτούμενες ενημερώσεις των συναλλασσομένων, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

Όροι χρήσης & πολιτική απορρήτου

Περιορισμός ευθύνης

Στα πλαίσια των συναλλαγών Η «ΣΜIΛΗ» από το ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών από τον πελάτη, καθώς και από την αν υπαίτια μη εκτέλεση ή/και καθυστέρηση εκτέλεσης τους.

Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά δεσμεύεται να ενημερώνει αμελλητί τους ενδιαφερόμενους πελάτες με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος . Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο των προϊόντων (ονόματα και περιγραφή, φωτογραφίες, απεικονίσεις, τιμή) που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”.

Υποβολή και Εκτέλεση Παραγγελίας

Παραγγελία ως επισκέπτης

Για την παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ο χρήστης χρειάζεται να συμπληρώσει στη σχετική φόρμα παραγγελίας τα στοιχεία του, τα οποία πρέπει να είναι αληθή και ακριβή, και στα οποία περιλαμβάνεται και ένας ενεργός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).Σε περίπτωση που η αγορά λάβει χώρα από εταιρεία,θα πρέπει να συμπληρωθούν ως υποχρεωτικά πεδία στη σχετική φόρμα η επωνυμία της και το ΑΦΜ (η εγκυρότητα του οποίου θα επιβεβαιωθεί αυτόματα από το VIES). Προκειμένου ο χρήστης να αγοράσει το προϊόν και την ποσότητα που τον ενδιαφέρει χρειάζεται να κάνει κλικ στο σχετικό εικονίδιο και να προσθέσει το αντίστοιχο προϊόν στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών. Μετά την προσθήκη στο καλάθι των αγορών του, ο χρήστης θα χρειαστεί να κάνει «κλικ» στο εικονίδιο «Ταμείο».

Στη συνέχεια περνάει τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής, αποδέχεται τους Όρους Χρήσης και κάνει κλικ στο εικονίδιο «Πληρωμή».

Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται και προστίθενται στο ποσό προς πληρωμή.

Δημιουργία λογαριασμού

Ο χρήστης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες δημιουργώντας λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εισάγοντας το e-mail του και έναν κωδικό πρόσβασης της επιλογής του.

Κατ’ αυτόν τον τρόπο, ο χρήστης μπορεί αν έχει πρόσβαση στο σύνολο των παραγγελιών του στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς και να παρακολουθεί την πορεία της κάθε παραγγελίας στην οποία προβαίνει.

Επιβεβαίωση και ακύρωση παραγγελίας

Μετά την υποβολή και ολοκλήρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσουμε μέσω e-mail στην από το χρήστη υποδειχθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία. H παραγγελία θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή από τη «ΣΜΙΛΗ» τη στιγμή που ο χρήστης θα λάβει σχετική ενημέρωση με την ανάλυση της παραγγελίας του μέσω email κατά τα ανωτέρω.

• Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα ενημερώσουμε το χρήστη με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας του.
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και ο χρήστης επιθυμεί την ακύρωση της ακόμη και πριν την αποστολή της παραγγελίας του, μπορεί να καλέσει στο (+30) 210-2832550 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 – 16:00) ή να μας αποστείλει email στο: eshopsmili@gmail.com με θέμα «Ακύρωση Παραγγελίας». Στην περίπτωση αυτή η «ΣΜΙΛΗ» θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας του και θα ενημερώσει ηλεκτρονικά το χρήστη. Για την επιστροφή των χρημάτων ισχύουν τα αναγραφόμενα στην ενότητα «Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφές Προϊόντων» που ακολουθεί παρακάτω.

Χρόνος και Τρόπος παράδοσης προϊόντων

• Οι παραδόσεις γίνονται σε εργάσιμες ημέρες μεταξύ Δευτέρας και Παρασκευής.
• Τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας, Κύπρου και λοιπών χωρών εντός ή εκτός της ευρωπαϊκής ηπείρου. Η «ΣΜΙΛΗ» μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε εκ των συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή forwarder για την αποστολή των προϊόντων, με την απαραίτητη συμβατική τους δέσμευση για την ασφαλή παράδοση των προϊόντων σύμφωνα με τη νομοθεσία.
• Η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται με δελτίο αποστολής από τη συνεργαζόμενη με τη «ΣΜΙΛΗ» εταιρεία courier, μαζί με το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό.
• Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν έχει παραλάβει το παραστατικό (τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής πώλησης), παρακαλείται όπως επικοινωνήσει μαζί μας στο (+30) 210-2832550 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 – 16:00) ή να μας αποστείλει email στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshopsmili@gmail.com.
• Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση, ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.
• Το τελικό κόστος αποστολής θα διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα (βάρος) της παραγγελίας και ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Ο χρήστης ενημερώνεται γι αυτό προτού προβεί στην πληρωμή των παραγγελθέντων ειδών.

Για Αποστολές εντός νομού Αττικής – Υπόλοιπης Ελλάδας

Η εκτέλεση των παραγγελιών των άμεσα διαθέσιμων προϊόντων, κατόπιν παράδοσής τους από τη «ΣΜΙΛΗ» στη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (courier), θα διενεργείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για τις περιοχές εντός Αττικής και εντός 2 – 5 εργάσιμων ημερών για την υπόλοιπη Ελλάδα, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων, παράδοσης σε δυσπρόσιτες περιοχές και επέλευσης εξαιρετικών συνθηκών, ως αυτές περιγράφονται κατωτέρω.

Για Αποστολές σε Κύπρο

Για την Κύπρο η εκτέλεση της παραγγελίας θα διενεργείται εντός 3 – 6 εργάσιμων ημερών. Σε δυσπρόσιτες περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας ενδεχομένως να χρειαστεί να γίνει η παραλαβή της παραγγελίας από το πλησιέστερο κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφοράς, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης του πελάτη.

Για Αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι παραγγελίες στο εξωτερικό παραδίδονται εντός 4-7 εργασίμων ημερών.

Για τον υπολογισμό του κόστους αποστολής θα εφαρμόζεται ο εκάστοτε τιμοκατάλογος της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Για Αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης η παράδοση θα διενεργείται εντός 4 – 8 εργάσιμων ημερών. Για τον υπολογισμό του κόστους αποστολής θα εφαρμόζεται ο εκάστοτε τιμοκατάλογος της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να μας σταλεί από τον προμηθευτή: Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε άμεσα με το χρήστη για να επιβεβαιώσουμε κατά πόσο θέλει να γίνει η παράδοση της παραγγελίας χωρίς το μη διαθέσιμο προϊόν.
• Το εν λόγω προϊόν θα αποσταλεί αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.
• Ακραία καιρικά φαινόμενα – απεργίες – ανωτέρα βία: Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας. Τα μέτρα που λαμβάνονται για τον περιορισμό της πανδημίας του COVID-19 εμπίπτουν στον ορισμό της ανωτέρας βίας. Επισημαίνουμε ότι λόγω των μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας του COVID-19, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα καθυστέρησης στις παραδόσεις των προϊόντων. Η «ΣΜΙΛΗ» δεσμεύεται από πλευράς της να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εμπρόθεσμα, σε καμία περίπτωση ωστόσο δεν εγγυάται την αποστολή των προϊόντων στις ως άνω αναφερόμενες προθεσμίες.
• Αδυναμία επικοινωνίας με το χρήστη: Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία με το χρήστη (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Τρόπος Πληρωμής

Παρέχονται οι κατωτέρω δυνατότητες καταβολής του τιμήματος για την εξόφληση της παραγγελίας σας:

• μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa ή Mastercard ή American Express)
• μέσω χρεωστικής κάρτας online μέσω Viva Wallet
• με απευθείας πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό που διαθέτει η «ΣΜΙΛΗ» για την εξυπηρέτηση των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• αντικαταβολή μέσω κούριερ με δικά σας έξοδα και κόστος 1,50€

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

• Διαδικτυακός Τόπος, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού του, καθώς και το Υλικό που κάθε φορά περιέχεται σ’ αυτόν αποτελεί πνευματική ή / και βιομηχανική ιδιοκτησία της Κοιν.Σ.Επ «η ΣΜΙΛΗ» και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου για την προστασία της πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
• Επίσης, η σύνθεση του περιεχομένου και η διάταξη των στοιχείων αυτού που κάθε φορά περιέχεται στον Διαδικτυακό Τόπο ανήκει αποκλειστικά στη «ΣΜΙΛΗ» και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου.
• Δια του παρόντος δεν παρέχεται στον Χρήστη οποιοδήποτε ιδιοκτησιακόδικαίωμα επί Διαδικτυακού Τόπου και του Υλικού, παρά μόνο οι εξουσίες χρήσης που ρητώς προβλέπονται στους παρόντες Όρους Χρήσης.
• Η «ΣΜΙΛΗ» ρητά δια του παρόντος επιφυλάσσεται για όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας σε κάθε και όλα τα στοιχεία του Διαδικτυακού Τόπου, καθώς και επί του Υλικού, όπως ενδεικτικά, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί σημάτων προϊόντων ή υπηρεσιών, εμπορικές επωνυμίες, διακριτικά γνωρίσματα κλπ.

Παραχώρηση άδειας – περιορισμοί χρήσης

Υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης συμμορφώνεται με τους Όρους Χρήσης και με την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου & Προσωπικών Δεδομένων του Ιστοτόπου (βλ. κατωτέρω), η «ΣΜΙΛΗ» του παραχωρεί ατελώς μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη εκχωρητή άδεια να αποκτά πρόσβαση, να φορτώνει, να εμφανίζει στην οθόνη της συσκευής του τον Διαδικτυακό Τόπο και το Υλικό και εν γένει να χρησιμοποιεί αυτόν για τον σκοπό που ορίζεται στους παρόντες Όρους Χρήσης.

• Συναφώς, κάθε Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι ο Διαδικτυακός Τόπος και το Υλικό του προορίζεται μόνο για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση.
• Κάθε Χρήστης δικαιούται να «κατεβάσει» (download) ή/ και να αντιγράψει ή/ και να αποθηκεύσει μεμονωμένο τμήμα του Υλικού του Διαδικτυακού Τόπου για αυστηρά προσωπική του χρήση και όχι για εμπορικό σκοπό, χωρίς να διαγράψει τις ενδείξεις προέλευσής του και υπό την προϋπόθεση ότι θα προστατεύει κάθε και όλα τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα της «ΣΜΙΛΗ» από οποιαδήποτε προσβολή.
• Για οποιοδήποτε άλλο σκοπό οι ως άνω ενέργειες θα είναι επιτρεπτές μόνο, εφόσον γίνονται με τη γραπτή συγκατάθεση της «ΣΜΙΛΗ». Η πρόσβαση στον Διαδικτυακό Τόπο ή οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες ενέργειες σε καμία περίπτωση δε θα έχουν ως αποτέλεσμα τη δημιουργία δικαιώματος, τίτλου ή εννόμου συμφέροντος σε οποιοδήποτε τμήμα ή το σύνολο του Διαδικτυακού Τόπου που «κατέβηκε» ή/ και αντιγράφηκε ή/ και αποθηκεύτηκε.
• Εκτός των ρητά αναφερόμενων ως άνω επιτρεπτών χρήσεων, ο Διαδικτυακός Τόπος και το Υλικό αυτού δεν δύναται να αναπαραχθεί, αντιγραφεί, εκμισθωθεί, πωληθεί, υποαδειοδοτηθεί, εκχωρηθεί, μεταβιβαστεί, εξαχθεί, μεταδοθεί, αναμεταδοθεί ή διανεμηθεί εν όλω ή εν μέρει με οποιονδήποτε τρόπο από οποιονδήποτε Χρήστη, ούτε και να αποτελέσει αντικείμενο δανεισμού ή να παραχωρηθεί κατά χρήση.
• Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί ο Διαδικτυακός Τόπος να χρησιμοποιηθεί για εμπορικό σκοπό.
• Ρητά απαγορεύεται η τροποποίηση, διασκευή, προσαρμογή, μετάφραση ή οποιαδήποτε άλλη μετατροπή του Διαδικτυακού Τόπου και του Υλικού και η δημιουργία παράγωγων έργων ή βελτιώσεων.
• Ομοίως, απαγορεύεται η αποσυναρμολόγηση, η ανακατασκευή ή άλλως απόπειρα απόκτησης του πηγαίου κώδικα του Διαδικτυακού Τόπου, η αποσυμπίληση (παρά μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο).
• Δεν επιτρέπεται επίσης η δημιουργία ή/ και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει σημαντικά τμήματα του Διαδικτυακού Τόπου, χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση της «ΣΜΙΛΗ».
• Επί τη βάσει των ανωτέρω, ο Χρήστης δεσμεύεται να μην δημιουργήσει παράγωγο και βασισμένο στο περιεχόμενο του Διαδικτυακού Τόπου έργο, να μην αντιγράψει, αναπαραγάγει, επαναδημοσιεύσει, «ανεβάσει», τροποποιήσει, μεταδώσει, πωλήσει ή εκμεταλλευτεί με οποιοδήποτε τρόπο εν όλω ή εν μέρει τον Διαδικτυακό Τόπο, το σχετικό με αυτόν λογισμικό ή το Υλικό του.
• Περαιτέρω, δεσμεύεται να μην εισάγει τον Διαδικτυακό Τόπο σε ευρετήριο, να μην τον πλαισιώσει με άλλη ιστοσελίδα, να μην τον εισάγει ως σύνδεσμο για απευθείας πρόσβαση από άλλο ιστότοπο σε εσωτερικές πληροφορίες του, να μην αντιγράψει την τοποθεσία του σε άλλο διακομιστή με τη δημιουργία ειδώλου και να μην υποσχεθεί δικαίωμα σε τρίτο από τον Διαδικτυακό Τόπο, χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της «ΣΜΙΛΗ».
• Επίσης, απαγορεύονται ενέργειες για την παράκαμψη ή παραβίαση των κανόνων ασφάλειας ή κανόνων χρήσης περιεχομένου που προβλέπονται, εφαρμόζονται ή επιβάλλονται από οποιαδήποτε λειτουργικότητα (συμπεριλαμβανομένης μεταξύ άλλων της λειτουργικότητας διαχείρισης ψηφιακών δικαιωμάτων) που περιέχεται στον Διαδικτυακό Τόπο.
• Απαγορεύεται η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου για πρόσβαση, αντιγραφή, μεταφορά, κωδικοποίηση ή επαναμετάδοση περιεχομένου κατά παράβαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων της «ΣΜΙΛΗ» ή τρίτων, καθώς και η αφαίρεση, απόκρυψη ή παραποίηση των δηλώσεων πνευματικών δικαιωμάτων, των εμπορικών σημάτων ή των δηλώσεων άλλων αποκλειστικών δικαιωμάτων της «ΣΜΙΛΗ» ή τρίτων που επικολλούνται ή περιέχονται ή προσπελαύνονται σε συνδυασμό με ή μέσω του Διαδικτυακού Τόπου.
• Απαγορεύεται η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου με οποιονδήποτε μη νόμιμο τρόπο, για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση εφαρμοστέων νόμων ή κανονισμών του ελληνικού νόμου περί διανοητικής ιδιοκτησίας και συναφών διατάξεων του Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου.
• Οι Χρήστες με τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου αποδέχονται ανεπιφύλακτα, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση αυτού, ιδίως δε σύμφωνα με τους όρους που εκτίθενται στο παρόν.
• Χρήση του Διαδικτυακού Τόπου, η οποία συνιστά παραβίαση των Όρων Χρήσης απαγορεύεται αυστηρά και θα επιφέρει αυτομάτως λήξη της ως άνω άδειας.
• Η άδεια που παραχωρείται στον Χρήστη μπορεί να ανακληθεί ελεύθερα από τη «ΣΜΙΛΗ», χωρίς να απαιτείται προηγούμενη προς τούτο ειδοποίηση.

Αποτελεί βασική αρχή της πολιτικής της «ΣΜΙΛΗ» να σέβεται και να προστατεύει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων. Αν, ωστόσο, ο χρήστης θεωρεί ότι μέσω του Διαδικτυακού Τόπου παραβιάζονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του , μπορεί να ενημερώνει τη «ΣΜΙΛΗ», αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshopsmili@gmail.com προσδιορίζοντας το τμήμα του Διαδικτυακού Τόπου που θεωρεί ότι είναι προσβλητικό των δικαιωμάτων του, καθώς και τους λόγους που θεωρεί ότι στοιχειοθετούν την προσβολή.

Ευθύνη Χρήστη

Οι Χρήστες αποδέχονται και συμφωνούν ότι θα κάνουν σύννομη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου. Οι Χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά δεσμεύονται ότι με τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου:

• δεν θα ενεργούν κατά τρόπο που να εμποδίζει ή/ και να καθιστά αδύνατη την ομαλή ή/ και σύννομη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και των άλλων συνδεδεμένων με αυτόν διαδικτυακών τόπων από άλλους χρήστες
• δεν θα ενεργούν κατά τρόπο ώστε να παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας της «ΣΜΙΛΗ» ή τρίτων (σχετικά με την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας διαβάστε την Προστασία Πνευματικών Δικαιωμάτων)
• δεν θα ενεργήσουν κατά τρόπο ώστε να παραπλανήσουν οποιονδήποτε τρίτο ως προς την προέλευση του περιεχομένου του Διαδικτυακού Τόπου ή/ και να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της «ΣΜΙΛΗ».
• δεν θα εγκαθιστούν, προωθούν ή/ και μεταδίδουν με οποιοδήποτε τρόπο μέσω του Διαδικτυακού Τόπου ψηφιακούς υιούς ή/ και οποιουδήποτε άλλου είδους βλαβερά ή καταστροφικά αρχεία ή/ και προγράμματα σχεδιασμένα να καταστρέψουν ή να περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού ή να εμποδίσουν άλλους χρήστες να χρησιμοποιούν τον Διαδικτυακό Τόπο,
• δεν θα εγκαθιστούν ή προωθούν με οποιονδήποτε τρόπο αυτόκλητα ή μη ρητώς εγκεκριμένα από τη «ΣΜΙΛΗ» διαφημιστικά μηνύματα σε οποιαδήποτε μορφή, μη ζητηθέντα ηλεκτρονικά μηνύματα (spam) και γενικά δε θα προβαίνουν σε προώθηση ανεπιθύμητων πληροφοριών με οποιοδήποτε τρόπο
• δεν θα «ανεβάζουν» ή μεταδίδουν με οποιοδήποτε τρόπο υλικό και πληροφορίες που δε δικαιούνται να αποκαλύψουν δυνάμει διατάξεων του δικαίου ή ιδιωτικών συμφωνιών (π.χ. εμπιστευτικές πληροφορίες)
• δεν θα ενεργούν κατά τρόπο ώστε να προσβάλλονται οποιαδήποτε δικαιώματα ή η προσωπικότητα τρίτων και ιδίως κατά τρόπο ώστε να προξενείται βλάβη σε ανήλικο
• δεν θα επεμβαίνουν ή θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή προξενούν με οποιοδήποτε άλλο τρόπο βλάβη στον Διαδικτυακό Τόπο, στο Υλικό που φιλοξενείται σε αυτόν, στους πηγαίους κώδικες (sourcecode) του λογισμικού που τον αποτελεί, στον διακομιστή όπου αυτός φιλοξενείται ή/ και σε δίκτυα συνδεδεμένα με ή προσβάσιμα μέσω του Διαδικτυακού Τόπου ή άλλων διαδικτυακών τόπων συνδεδεμένων με αυτόν.
• δεν θα επιδιώκουν σκοπό, ο οποίος απαγορεύεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης
• δεν θα προβαίνουν σε ενέργειες που θα μπορούσαν να συνιστούν ή να ενθαρρύνουν συμπεριφορά που θα μπορούσε να θεωρηθεί ποινικό αδίκημα, να εγείρει αστική ευθύνη ή να παραβιάσει με άλλο τρόπο οποιοδήποτε νόμο
• δεν θα δημοσιεύουν ή μεταδίδουν οποιουδήποτε υλικό με απειλητικό, αναληθές, παραπλανητικό, προσβλητικό, παρενοχλητικό, συκοφαντικό, χυδαίο, ανήθικο, σκανδαλώδες, πορνογραφικό ή βλάσφημο περιεχόμενο. Η «ΣΜΙΛΗ» θα συνεργαστεί πλήρως με όλες τις αρχές επιβολής του νόμου και θα συμμορφωθεί πλήρως με οποιαδήποτε δικαστική απόφαση που θα ζητά ή θα δίνει εντολή για την αποκάλυψη της ταυτότητας οποιουδήποτε ατόμου δημοσιεύει ή μεταδίδει τέτοιου είδους πληροφορίες και υλικό
• δεν θα συγκεντρώνουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα στοιχεία χρηστών από τον Διαδικτυακό Τόπο με ηλεκτρονικά ή άλλα μέσα και με σκοπό να πραγματοποιήσουν ανεπιθύμητη εμπορική ή άλλη επικοινωνία με αυτούς
• δεν θα «ανεβάζουν», μεταδίδουν, αποθηκεύουν ή καθιστούν διαθέσιμα στο κοινό με οποιοδήποτε τρόπο φωτογραφίες τρίτων χωρίς να έχουν την συναίνεσή τους θα πληροφορούν τη «ΣΜΊΛΗ» αμέσως μόλις αντιληφθούν κάθε παράνομη ή απαγορευμένη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου από τρίτους.
• Ρητώς διευκρινίζεται ότι απαγορεύεται η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου για διαφήμιση ή για προσφορές από το χρήστη, εκτός αν υπάρξει αντίθετη ρητή συμφωνία με τη «ΣΜΊΛΗ».
• Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση οποιουδήποτε στοιχείου του Υλικού εκτός από αυτήν που προβλέπεται από τους παρόντες όρους χρήσης, χωρίς έγγραφη άδεια της «ΣΜΙΛΗ».

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων χρήσης η «ΣΜΙΛΗ» θα κάνει πλήρη χρήση των ένδικων μέσων που της παρέχονται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένου και αυτού της ποινικής δίωξης.

Σύνδεσμοι με άλλες τοποθεσίες

Ο Διαδικτυακός Τόπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους που ανήκουν ή λειτουργούν υπό την επίβλεψη τρίτων εκτός της «ΣΜΙΛΗ».

Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για τη διευκόλυνση του Χρήστη. Η «ΣΜΙΛΗ» δεν ελέγχει και δεν είναι υπεύθυνη για την λειτουργία, το περιεχόμενό, τις πολιτικές απόρρητου που ακολουθούν ή την ασφάλεια αυτών των τόπων. Ενδεικτικά, η «ΣΜΙΛΗ» δεν ευθύνεται εάν οι διαδικτυακοί τόποι τρίτων:

• παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτου,
• δεν είναι ασφαλείς ή είναι ανακριβείς, ημιτελείς ή παραπλανητικοί,
• εμπεριέχουν ιούς ή άλλα προγράμματα καταστροφικής φύσεως.

Η «ΣΜΙΛΗ» δεν ενστερνίζεται το περιεχόμενο ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους τόπους αυτούς και δεν συνδέεται με τους διαχειριστές των τόπων αυτών.

Όπου ο Διαδικτυακός Τόπος παραπέμπει μέσω “συνδέσμων” ή hyperlinks σε άλλες ιστοσελίδες, οι ιδιοκτήτες ή/ και διαχειριστές των σελίδων αυτών φέρουν την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστοσελίδων τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της «ΣΜΙΛΗ», όπως ενδεικτικά της ευθύνης για παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Εάν ο Χρήστης συνδεθεί με αυτές τις τοποθεσίες, φέρει ο ίδιος αποκλειστικά τον κίνδυνο για τη σύνδεση και την πρόσβαση αυτή, χωρίς καμία εμπλοκή της «ΣΜΙΛΗ».

Πολιτική Προστασίας Απορρήτου & Προσωπικών Δεδομένων

Η Κοιν.Σ.Επ. με την επωνυμία «η ΣΜΙΛΗ», που εδρεύει στο Χαϊδάρι Αττικής (Στρατηγού Σίμωνος Θεολόγου αρ. 11, Κάτω Αφαία), τυγχάνει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την επίσκεψή σας στο Διαδικτυακό Τόπο μας, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ως πρόσωπα ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.

Η «ΣΜΙΛΗ» αντιμετωπίζει με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξει την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας.

Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά σας.

Η παρούσα Πολιτική υπέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που η «ΣΜΙΛΗ» συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη ΣΜΙΛΗ στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshopsmili@gmail.com

Ποιες πληροφορίες συλλέγει η Ιστοσελίδα μας

1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΣΜΙΛΗ» έχει ενημερωτικό περιεχόμενο ως προς τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση, με σκοπό την ενίσχυση της φιλανθρωπικής δραστηριότητας του Σωματείου «ΚΕΝΤΡΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΕΙΔΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ» («ΚΕΑ/ΑΜΕΑ»).

Ως εκ τούτου, η απλή περιήγηση στο διαδικτυακό μας τόπο δεν απαιτεί από τον επισκέπτη την παροχή/εισαγωγή προσωπικών δεδομένων.

Ωστόσο, με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα www.eshopsmili.com μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι: η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας,

• ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα,
• οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκατε αμέσως πριν και μετά από την επίσκεψή σας στην σελίδα,
• η ταχύτητα της σύνδεσης και πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή,
• βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω HTML cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. κατωτέρω στην ενότητα «Πολιτική Cookies»).

2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας:

• Στοιχεία για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας
• Ο επισκέπτης/χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος που επιθυμεί να προβεί σε αγορά προϊόντων μέσω αυτού, μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό στην Ιστοσελίδα, εισάγοντας το e-mail και τον κωδικό του, είτε να προβεί σε παραγγελία ως επισκέπτης, συμπληρώνοντας στη φόρμα παραγγελίας τα εξής στοιχεία:

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ

• ονοματεπώνυμο/επωνυμία εταιρείας
• εταιρικό ΑΦΜ
• ταχυδρομική διεύθυνση
• e-mail
• τηλέφωνο επικοινωνίας
• τρόπο πληρωμής
• σημειώσεις για την παραγγελία (ελεύθερο κείμενο)

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Εάν ο χρήστης επιθυμεί την αποστολή των προϊόντων σε στοιχεία διαφορετικά από τα στοιχεία χρέωσης, καλείται επίσης να συμπληρώσει στη φόρμα αποστολής τα εξής στοιχεία του παραλήπτη:

• ονοματεπώνυμο/επωνυμία εταιρείας
• ταχυδρομική διεύθυνση
• τηλέφωνο επικοινωνίας

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σε περίπτωση που ο Πελάτης υποβάλει ηλεκτρονικά Αίτημα Υπαναχώρησης για την ακύρωση της παραγγελίας και την επιστροφή των χρημάτων του, η «ΣΜΙΛΗ» θα συλλέξει για το σκοπό αυτό τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη στον οποίο θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Viva Wallet, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό). Σε περίπτωση που επιλέξει την πληρωμή με

• πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή Viva Wallet, θα μεταφερθεί στο αντίστοιχο ηλεκτρονικό περιβάλλον της πλατφόρμας πληρωμής, για να δηλώσει τα στοιχεία του.
• Εάν η πληρωμή γίνει ηλεκτρονικά στον Τραπεζικό Λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος της «ΣΜΙΛΗ», αντίστοιχα ο πελάτης θα μεταφερθεί στο τραπεζικό περιβάλλον της δικής του τράπεζας. Η «ΣΜΙΛΗ» σε καμία από τις παραπάνω περιπτώσεις δεν έχει πρόσβαση, δεν επεξεργάζεται και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας/ του λογαριασμού Viva Wallet ή του τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη. Η προστασία του απορρήτου των στοιχείων του στην περίπτωση αυτή διέπεται από τους αντίστοιχους όρους χρήσης και πολιτικής απορρήτου της Τράπεζας/του Viva Wallet αντίστοιχα.

Αποστολή newsletter

Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να λαμβάνει ενημερώσεις για τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καλείται να καταχωρήσει το e-mail του για να προστεθεί στη λίστα επικοινωνίας μας, κατόπιν ρητής συγκατάθεσης και επιβεβαίωσης εν συνεχεία των στοιχείων του (double opt-in). Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

1. Για την Επικοινωνία μαζί σας και την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας:

• Χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις απέναντί σας στα πλαίσια της σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης, ήτοι για την αποστολή των προϊόντων που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς και για την επιστροφή των χρημάτων σας, σε περίπτωση υπαναχώρησης.

2. Για Στατιστική ανάλυση:

• Για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιείται ο Διαδικτυακός Τόπος μας από τους επισκέπτες/χρήστες αυτού και τη βελτίωση των επιδόσεων της Ιστοσελίδας μας, τηρούμε σε συγκεντρωτική μορφή και αναλύουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της χρήσης ιχνηλατών (cookies).
• Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, για παράδειγμα, για να παρακολουθήσουμε και αναλύσουμε τη χρήση του Ιστότοπου, για να ενισχύσουμε τη λειτουργικότητά του και για να διαμορφώσουμε καλύτερα το περιεχόμενο και το σχεδιασμό του ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών μας (βλ. αναλυτικά στην Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας μας)

3. Για ενημερωτικούς σκοπούς. Εφόσον ο χρήστης δηλώσει ρητά τη συγκατάθεσή του στην αποστολή newsletter, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας του (e-mail) για την ηλεκτρονική αποστολή ενημερώσεων γύρω από τα προϊόντα μας.

Ανήλικοι

Κατά τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από εσάς, λαμβάνουμε την κατάλληλη μέριμνα προκειμένου να διακριβώσουμε ποιες από τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες αφορούν ανηλίκους.

Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 15 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016 και το Ν. 4624/2019, θα διαγράψουμε τις

πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό.

Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 15 ετών, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τη «ΣΜΙΛΗ» στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshopsmili@gmail.com. Η δικαιοπρακτική ικανότητα για την κατάρτιση εξ αποστάσεως συμβάσεων πώλησης διέπεται από τις διατάξεις του αστικού κώδικα.

Αποδέκτες των πληροφοριών

Η «ΣΜΙΛΗ» σέβεται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς.

• Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους, παρά μόνο εφόσον αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των προαναφερόμενων σκοπών επεξεργασίας.
• Ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω:
• Μπορεί να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Σε καμία περίπτωση δεν κοινοποιούμε σε τρίτους τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Κοινοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην εταιρεία ταχυμεταφοράς με την οποία συνεργαζόμαστε, για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
• Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διερευνήσουμε, αποτρέψουμε ή προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, εάν υπάρχουν υποψίες για έκνομη συμπεριφορά ή αξιόποινες πράξεις σε βάρος δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας μας ή εάν απαιτείται από το νόμο, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούμε καλόπιστα ότι η κοινοποίηση των πληροφοριών είναι απαραίτητη.
• Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες, φορολογικούς ελέγχους ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε κλικ, μέσω των cookies, των «κλικ» σε συνδέσεις ή άλλων μέσων κατά την επίσκεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε κατωτέρω στην ενότητα « Πολιτική Cookies».

Χρόνος τήρησης των πληροφοριών

Η «ΣΜΙΛΗ» τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας, καθώς και για τη συμμόρφωσή του με τις έννομες υποχρεώσεις της.

Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή κι επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπου αυτή σας ζητείται, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών, φορολογικών ή άλλων αρχών.

Ασφάλεια των πληροφοριών

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα, όπως:

• -Πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer): Το Πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.

Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλοιωθεί κατά την μεταφορά.

• -Διαδικασία διπλής επιβεβαίωσης (double opt-in process) για την εγγραφή των χρηστών στο newsletter μας.

Νόμιμη βάση επεξεργασίας

Με την επίσκεψή και την περιήγησή σας στην παρούσα Ιστοσελίδα καλείσθε να παράσχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων μέσω της χρήσης τεχνολογιών cookies, από το σχετικό αναδυόμενο παράθυρο και τις διαθέσιμες ρυθμίσεις.

Είστε ελεύθεροι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, τροποποιώντας τις αντίστοιχες ρυθμίσεις συγκατάθεσης, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της μέχρι τότε επεξεργασίας των δεδομένων σας επί τη βάσει αυτής. Το πεδίο των ρυθμίσεων της συγκατάθεσής σας έχει ρυθμιστεί να επαναφέρεται από την Ιστοσελίδα κάθε δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες.

Όσον αφορά τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα από την περιήγησή σας στο Διαδικτυακό μας τόπο μέσω των απολύτως απαραίτητων cookies και επί τη βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας μας, παρακαλείσθε όπως απόσχετε από την επίσκεψη αυτού, εάν δεν επιθυμείτε τη συλλογή κι επεξεργασία των πληροφοριών αυτών.

Τα στοιχεία που παρέχετε στα πλαίσια της παραγγελίας προϊόντων και κατάρτισης συμβάσεως πώλησης με τη «ΣΜIΛΗ» συλλέγονται στα πλαίσια της εξυπηρέτησης της συμβατικής σχέσης μας.

Εφόσον μας δηλώσετε ρητώς ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις αναφορικά με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προβαίνουμε σε επεξεργασία των στοιχείων σας επί τη βάσει της συγκατάθεσής σας και μέχρι την ανάκλησή της. Η συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της μέχρι τότε επεξεργασίας των δεδομένων σας, ζητώντας την απεγγραφή σας από το newsletter μας στο σχετικό σύνδεσμο <unsubscribe> που είναι διαθέσιμος σε κάθε newsletter, είτε απευθύνοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshopsmili@gmail.com

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών,

• το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,

• το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,

• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας

• το δικαίωμα φορητότητας, για να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο

• το δικαίωμα εναντίωσης, εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας, περιλαμβανομένης και της εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ.

Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι το «ΣΜΙΛΗ» δεν προβαίνει σε κατάρτιση προφίλ επί τη βάσει των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας για κανέναν απολύτως σκοπό.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στη «ΣΜΙΛΗ» στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshopsmili@gmail.com Η «ΣΜΙΛΗ» θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του.

Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα (30) ημερών, η «ΣΜΙΛΗ» δεσμεύεται να σας ενημερώσει μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών.

Η «ΣΜΙΛΗ» διατηρεί το δικαίωμα να μην ικανοποιήσει το αίτημά σας, στην περίπτωση που αυτό κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας σχετικά με τους λόγους της μη ικανοποίησης αυτού. Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα cookies και γιατί τα χρησιμοποιούμε;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται από τον Διακομιστή (server) της Ιστοσελίδας στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής με την οποία επισκέπτεστε το διαδικτυακό μας τόπο. Τα cookies επιτελούν πολλές λειτουργίες, όπως το να διευκολύνουν την περιήγησή σας στις διάφορες Ιστοσελίδες, να αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας στην κάθε Ιστοσελίδα.

Τα cookies είναι μοναδικά για το κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού (πχ. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) και περιέχουν ανώνυμες πληροφορίες οι οποίες αφορούν τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και τις συσκευές που χρησιμοποιείτε. Ανάλογα με το σκοπό που εξυπηρετούν και με τον τρόπο που λειτουργούν, τα cookies διαχωρίζονται σε διάφορες κατηγορίες.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε;

• “Aπολύτως απαραίτητα cookies”: Ο ρόλος των cookies αυτών είναι η αποθήκευση πληροφοριών ή η απόκτηση πρόσβασης σε ήδη αποθηκευμένες πληροφορίες της συσκευής σας, με αποκλειστικό σκοπό τη διενέργεια της διαβίβασης μιας επικοινωνίας μέσω δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή για την παροχή της υπηρεσίας της κοινωνίας της πληροφορίας την οποία έχει ζητήσει ρητά ο χρήστης ή συνδρομητής.
• Xρησιμοποιούμε cookies τα οποία είναι τεχνικώς απαραίτητα για την πραγματοποίηση της σύνδεσής σας και την διατήρηση των επιλογών σας σχετικά με την παρουσίαση της Ιστοσελίδας (π.χ. επιλογή γλώσσας, αποθήκευση ιστορικού αναζητήσεων, ΙP address. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, δεν έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θα απορρίψετε την εγκατάσταση των cookies αυτών, καθώς χωρίς αυτά δεν θα ήταν τεχνικά εφικτή η παροχή των υπηρεσιών εκ μέρους του διαδικτυακού μας τόπου.

Στον παρακάτω πίνακα αναφέρονται αναλυτικά τα απολύτως απαραίτητα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, ο χρόνος τήρησης και ο ειδικότερος σκοπός που εξυπηρετούν:

• Όνομα
• Πηγή
• Διάρκεια
• Σκοπός
• https://el.wordpress.org/plugins/cookie-law-info/Wordpress.ΟRG
• 30 ημέρες

Τεχνικώς απαραίτητο cookie που μας παρέχει τη δυνατότητα να λαμβάνουμε τη συγκατάθεση των χρηστών για τα cookies

view_cookie_policy

WordPress.ΟRG

30 μέρες

κύριο cookie που καταγράφει τη συγκατάθεση του χρήστη για τη χρήση των cookies κατά την «αποδοχή» και «απόρριψη». Δεν παρακολουθεί προσωπικά δεδομένα και τίθεται μόνο κατά την ενέργεια του χρήστη (αποδοχή / απόρριψη).

catAccCookies

Σμίλη

30 μέρες

Τεχνικώς απαραίτητο Cookie συγκατάθεσης plug-in, το οποίο καταγράφει τη συγκατάθεσή σας στη χρήση των cookies από τον Ιστότοπο.

cookielawinfo-checkbox-απαραίτητα / cookielawinfo-checkbox-non-απαραίτητα

Σμίλη

30 μέρες

Καταγράφει την προεπιλεγμένη κατάσταση κουμπιού της αντίστοιχης κατηγορίας. Λειτουργεί μόνο σε συντονισμό με το κύριο cookie.

CookieLawInfoConsent

Σμίλη

30 μέρες

Καταγράφει την προεπιλεγμένη κατάσταση κουμπιού της αντίστοιχης κατηγορίας και την κατάσταση του CCPA. Λειτουργεί μόνο σε συντονισμό με το κύριο cookie.

“Cookies επιδόσεων (τρίτου μέρους)”: Τα cookies αυτά συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες, στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την

Ιστοσελίδα, όπως για παράδειγμα οι σελίδες που επισκέπτεστε συχνότερα, η σελίδα από την οποία προήλθε η επίσκεψή σας, ο τύπος του περιηγητή που χρησιμοποιείτε και άλλες.

Η συλλογή των συγκεντρωτικών αυτών πληροφοριών δεν μπορεί να οδηγήσει σε ταυτοποίηση του επισκέπτη.

Χρησιμοποιούμε cookies επιδόσεων (τρίτου μέρους), με αποκλειστικό σκοπό την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση των επιδόσεων της Ιστοσελίδας.

Με την πρώτη περιήγηση του χρήστη στην Ιστοσελίδα μας, ζητείται η συγκατάθεσή του στη χρήση των cookies αυτών σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας. Οι επιλογές συγκατάθεσης είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή στο χρήστη, προκειμένου να τροποποιήσει ή/και να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, ενώ το σχετικό αναδυόμενο παράθυρο των ρυθμίσεων για τη χρήση των cookies επαναφέρεται από την Ιστοσελίδα αυτόματα κάθε δεκαπέντε (15) ημέρες.

Στον παρακάτω πίνακα αναφέρονται αναλυτικά τα cookies επιδόσεων/τρίτου μέρους που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, ο χρόνος τήρησης και ο ειδικότερος σκοπός που εξυπηρετούν:

Όνομα

Πηγή

Διάρκεια

Σκοπός

tk_tc Cookie

Woocommerce 1 MHNAΣ

Αποθήκευση του ιστορικού χρήσης του χρήστη

tk_r3d Cookie

Woocommerce 1 MHNAΣ

Χρησιμοποιείται για εσωτερικά δεδομένα χρηστών του Διαδικτύου για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη

tk_or & tk_lr

Woocommerce 1 MHNAΣ

Τοποθετεί την προσθήκη JetPack σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν το WooCommerce( = πλατφόρμα που εχει φτιαχτεί το eshopsmili). Πρόκειται για «cookie αναφοράς» που χρησιμοποιείται για την ανάλυση της προτεινόμενης συμπεριφοράς για το Jetpack(=πρόσθετο της πλατφόρμας woocommerce)

Google analytics

Google από 24 ώρες-2 χρόνια.

Χρησιμοποιείται από τη Google Analytics προκειμένου να διαχωρίσει χρήστες, συλλέγοντας πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή, όπως στοιχεία για το πρόγραμμα περιήγησης, την προέλευση των επισκεπτών και τις σελίδες που ανοίχθηκαν μέσα στον Ιστότοπο.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία και δεδομένα που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τον διαδικτυακό τόπο μας.

Όροι χρήσης & πολιτική απορρήτου e-shop

Πληροφορίες για την υπηρεσία Google Analytics (με λειτουργία ανωνυμοποίησης)

Η υπηρεσία Google Analytics ανήκει στην Εταιρεία Google Inc. (1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, ΗΠΑ) , η οποία έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το πλαίσιο του Privacy Shield, που παρέχει τα κατάλληλα εχέγγυα συμμόρφωσης με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Η υπηρεσία Google Analytics χρησιμοποιείται για την καταγραφή και τη μέτρηση της επισκεψιμότητας της Ιστοσελίδας και στηρίζεται τεχνικά στη χρήση cookies.

Αξιοποιούμε τα ανώνυμα δεδομένα που συλλέγονται από τα cookies μέσω της Google Analytics για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων και δεδομένων που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την Ιστοσελίδα μας. Δεν χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι για την τοποθέτηση διαφημίσεων, ούτε συλλέγονται στοιχεία που μπορούν να σας ταυτοποιήσουν προσωπικά.

Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική επεξεργασίας των δεδομένων σας από τη Google μπορείτε να βρείτε εδω Google privacy policy και για τη χρήση cookies στο πλαίσιο της υπηρεσίας Analytics εδώ.

Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε συνολικά τη συλλογή δεδομένων σας μέσω Google Analytics, εγκαθιστώντας στο browser (φυλλομετρητή) σας το πρόσθετο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Πώς μπορείτε να ελέγχετε τα cookies μέσω του browser

Ο κάθε χρήστης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησης (web browser) που χρησιμοποιεί σε σχέση με τα cookies και την αποδοχή τους.

Μπορείτε να επιλέξετε, αναλόγως με τον browser, ανάμεσα στο να αποδέχεστε αυτόματα όλα τα cookies (συνήθως αυτό τίθεται ως προεπιλογή), στο να υπάρχει προειδοποίηση πως χρησιμοποιούνται cookies σε ορισμένες περιπτώσεις και στο να μην επιτρέπετε γενικώς την χρήση cookies.

Για να διαχειριστείτε και να απενεργοποιήσετε τα cookies, ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες ανά browser:

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

Opera

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή γενικότερα, αναφορικά με τις δραστηριότητές μας που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τη «ΣΜΙΛΗ» στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshopsmili@gmail.com

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

H «ΣΜΙΛΗ» διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας απορρήτου και

προσωπικών δεδομένων.

Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται, ενώ η «ΣΜΙΛΗ» δεσμεύεται να προβαίνει στις απαραίτητες ενημερώσεις των επισκεπτών και χρηστών του με κάθε πρόσφορο μέσο, σε συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016 και η εθνική νομοθεσία.